Conditions d'utilisation

Ces conditions s'appliquent à toute personne qui consulte le site Inove Tech Service ou y passe commande. Dernière mise à jour : 30 October 2026.

1. Qui sommes-nous

Le site est édité par Inove Tech Service, Ouagadougou, Rimkiéta — Bobo-Dioulasso, secteur Bobo 2010. Téléphone : +226 63 81 41 81.

2. Utilisation du site

Le site est accessible gratuitement, sans création de compte. En l'utilisant, vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes lorsque vous passez commande ou laissez un avis ;
• ne pas passer de commande fictive ni de commande au nom d'un tiers sans son accord ;
• ne pas perturber le fonctionnement du site (envois automatisés, tentatives d'intrusion, etc.).

Nous pouvons refuser ou annuler une commande qui ne respecte pas ces règles.

3. Commandes

Vous passez commande en remplissant le formulaire de la fiche produit. Un agent vous appelle ensuite pour confirmer le produit, le prix, la ville et les modalités de livraison. La commande n'est définitive qu'après cette confirmation.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande, selon votre ville.

À Ouagadougou et à Bobo-Dioulasso, le paiement se fait en espèces à la livraison. Dans les autres villes, le règlement se fait par Mobile Money avant l'expédition. Le site ne propose aucun paiement en ligne.

5. Livraison, retours et garantie

Les délais de livraison, les conditions de retour, de remboursement et de garantie sont détaillés sur la page Remboursements et retours.

6. Avis clients

Les avis sont publiés après modération. Nous pouvons refuser un avis injurieux, hors sujet, ou contenant des données personnelles. Un avis publié peut recevoir une réponse publique de notre part.

7. Contenus publiés sur nos réseaux sociaux

Nous publions des vidéos et des visuels de nos produits sur nos propres comptes de réseaux sociaux, notamment TikTok, depuis l'espace d'administration du site. Cette fonctionnalité est réservée à notre équipe et ne concerne que les comptes de la boutique : aucun compte de visiteur ou de client n'est relié au site, et rien n'est publié en votre nom.

Les contenus publiés sur ces plateformes sont également soumis à leurs propres conditions d'utilisation.

8. Propriété intellectuelle

Les textes, photos, vidéos, logos et la mise en page du site appartiennent à Inove Tech Service ou sont utilisés avec l'accord de leurs auteurs. Les marques des produits vendus appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. Responsabilité

Nous faisons notre possible pour que les informations du site (descriptions, photos, prix, disponibilité) soient exactes et à jour. Une erreur manifeste de prix ou de description ne nous engage pas : l'agent vous le signale lors de l'appel de confirmation, et vous restez libre d'annuler.

Le site peut être momentanément indisponible pour maintenance ou en cas de panne. Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites externes vers lesquels il renvoie.

10. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit burkinabè. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du Burkina Faso seront saisis.

11. Modifications

Ces conditions peuvent évoluer si notre fonctionnement change. La date de mise à jour affichée en haut de page fait foi. La version applicable à une commande est celle en vigueur au jour de la commande.